Política de Devolución y Cambios en MercadoPoty

En MercadoPoty, queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Por eso, ofrecemos una política clara y sencilla para que puedas devolver o cambiar productos en caso de que no estés conforme o presenten fallas.

¿Cuándo podés cambiar un producto?

Podés cambiar un producto si:

Es importante que el producto se encuentre en condiciones completas, es decir, con todos sus accesorios, empaques y sin daños causados por mal uso.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Si detectás una falla o querés cambiar un producto, seguí estos pasos:

  1. Contactanos por WhatsApp y contanos cuál es el problema o motivo del cambio.
  2. Nuestro equipo evaluará tu caso y te indicará los pasos a seguir.
  3. En caso de que corresponda, se realizará el cambio del producto o la devolución del dinero.

¿Es necesario enviar el producto para la devolución?

En MercadoPoty, en determinadas situaciones, podés recibir la devolución del dinero sin tener que enviar el producto de vuelta, especialmente cuando se comprueba que el producto tiene un defecto de fábrica. Esto agiliza el proceso y evita molestias.

Importancia de esta política para vos

Esta política de devolución y cambio está diseñada para que tengas confianza y tranquilidad al comprar en MercadoPoty, garantizando que tus derechos como consumidor sean respetados y que cualquier inconveniente se resuelva de manera rápida y efectiva.

En resumen, si un producto no cumple con tus expectativas o presenta problemas, en MercadoPoty te brindamos opciones claras y simples para cambiarlo o recuperar tu dinero de forma ágil y sin complicaciones.